Folyamatosan bővülő csapatunkba

Helpdesk-kapcsolatspecialista

munkatársat keresünk

 

Az Új Világ Nonprofit Szolgáltató Kft. tevékenységi körét tekintve egyedüli szereplő az IT szektorban.
A nálunk dolgozó kollégák egy olyan informatikai fejlesztő csapat részesei, ahol munkájukkal több ezer milliárd forint felhasználását biztosító Európai Uniós és Hazai forrású pályázatokat kezelő fejlesztéspolitikai rendszert támogatnak.
Egyedi informatikai rendszereket terveznek, fejlesztenek és üzemeltetnek, valamint információ-technológiai szaktanácsadói tevékenységet is folytatnak.

FELADATOK

  • felhasználóktól érkező bejelentések fogadása help desk rendszeren keresztül

  • problémák azonosítása, kategorizálása

  • hibák, bejelentések megoldása, vagy továbbítása a fejlesztők felé

  • IT javítások menedzselése

  • tesztelés végrehajtása, értékelése, dokumentálása és riportolása

  • automatikus tesztek eredményeinek kiértékelése, tesztesetek készítése

  • közreműködés a hibakezelési és változáskezelési folyamatokban

  • szükség esetén tanácsadás, segítségnyújtás a felhasználók részére az adott funkciók tesztelésében

  • az esetek feladatkezelő rendszerben történő adminisztrációja

  • a felhasználói dokumentációk frissítésében történő részvétel, tudásbázis bővítése

 

ELVÁRÁSOK

  • IT alkalmazások support-jában szerzett tapasztalat

  • 1-3 év informatikai területen szerzett tapasztalat

  • igényes, pontos, dinamikus, önálló munkavégzés

  • magas szintű problémamegoldó és konfliktuskezelő készség

  • jó kommunikációs képesség szóban és írásban egyaránt

  • MS Office irodai alkalmazások felhasználói szintű használata

 

ELŐNYT JELENT

  • pályázatkezelési tapasztalat, különösen finanszírozással kapcsolatos területen;

  • közgazdasági és/vagy informatikai végzettség;

  • IT fejlesztések során szerzett tesztelői tapasztalat;

  • IT helpdesk gyakorlat.

 

AMIT KÍNÁLUNK

  • változatos, kihívást jelentő feladatok

  • Home Office lehetőség (hibrid munkavégzés)

  • versenyképes jövedelem és juttatások (munkába járás támogatása, SZÉP kártya, AYCM SportPass, önkéntes pénztári támogatás)

  • szakmai képzések támogatása

  • stabil, hosszú távú munkalehetőség

  • családbarát munkahely

  • rendszeres közösségépítő programok

  • könnyen megközelíthető, modern munkakörülmények Budapest belvárosában (kerékpárbarát munkahely)

 

JELENTKEZÉS

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődését, kérjük küldje el magyar nyelvű fényképes szakmai önéletrajzát a pozíció és bérigénye megjelölésével a toborzas@ujvilag.gov.hu e-mail címre.

ADATVÉDELEM

Tájékoztatjuk, hogy az Új Világ Nonprofit Szolgáltató Kft. álláshirdetéseire történő jelentkezésével cégünk automatikusan Ön által elfogadottnak tekinti az adatvédelmi tájékoztatót, melyről részletesen a következő linken tájékozódhat: www.ujvilag.gov.hu/adatvedelem

 

2017-2021. Ⓒ Minden jog fenntartva.